تدرك شركة ForeSighta للاستشارات أهمية الخصوصية وحماية البيانات الشخصية في العصر الرقمي، وبالتالي فهي ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي خدمات شركة ForeSighta للاستشارات أثناء تصفح أو استخدام مواقعنا الإلكترونية واستخدام خدماتنا.
ستوضح سياسة الخصوصية كيف تضمن شركة ForeSighta للاستشارات حماية البيانات الشخصية على مستوى متقدم (مثلًا أي معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن تحديد هوياتهم، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة بالرجوع إلى سمة تعريف مثل الاسم أو رقم التعريف أو معلومات عن الموقع أو معرف الإنترنت، أو واحدة أو أكثر من العوامل المحددة لهذا الشخص الطبيعي، المشار إليها فيما بعد بـ “البيانات الشخصية”).
وبشكل محدد، ستوضح سياسة الخصوصية هذه ما يلي:
- لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها
- على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية
- من يمكنه الولوج إلى بياناتك الشخصية
- أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية
- كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية
- إلى متى نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية
- ما الحق الذي يمكن أن تمارسه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القوانين واللوائح الحالية
- كيفية الاتصال بنا
تنطبق سياسة الخصوصية على جميع الخدمات التي تعرضها شركة ForeSighta للاستشارات على مواقعها الإلكترونية، وتطبيقاتها الرقمية، وغيرها من الخصائص الرقمية.
ويمكن أيضًا إرسال إشعارات أخرى تسلط الضوء على استخدامات معينة نرغب إجراءها على بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى إمكانية الاشتراك أو إلغاء استخدامات محددة على أساس كل حالة على حدة، بما في ذلك الخدمات الجديدة أو خدمات أخرى قد يكون لها سياسة خصوصية خاصة بها.
- لتزويدك بالخدمات - للسماح لك باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك خدمات شركة ForeSighta للاستشارات التي لا تتطلب أي شكل من أشكال التسجيل، وللسماح لك بالتسجيل في خدمات معينة، كالنشرات الإخبارية أو موجز المعلومات أو تحديثات الرسائل النصية القصيرة أو إنشاء حساب. وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية كالاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- للحفاظ على خدماتنا وتحسينها - لفهم كيفية استخدامك لخدمات ForeSighta للاستشارات وتطبيق وظائف أخرى، ولتطوير خدمات وعروض جديدة.
- لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك - لتزويدك بمحتوى مخصص، والسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل لمنحك المزيد من الخدمات التي تطلبها، والمزيد من العروض، ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم.
- لتنفيذ معاملات الدفع - لتخزين سجل المعاملات، والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا، والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.
- للتواصل معك - للسماح لك بالاتصال بـ شركة ForeSighta للاستشارات، والاحتفاظ بسجل محادثاتنا، ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها، ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر، ولإخبارك بخدماتنا مثل تزويدك بمعلومات عن برامج مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية.
- لإنشاء وللحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة - التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة، ولحماية بائعينا وحقوقك وأمان وسلامة خدماتنا، ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا أو غيرها من الاتفاقيات أو السياسات، وللتحقق من هويتك.
تعريفات رئيسية لسياسة الخصوصية:
- "أنا"، "لنا"، أو "نحن" تشير إلى شركة ForeSighta للاستشارات.
- "أنت"، أو "المستخدم" تشير إلى الشخص (الأشخاص) الذي يستخدم خدمات شركة ForeSighta للاستشارات.
لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتزويدك بالخدمات - للسماح لك باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك خدمات شركة ForeSighta للاستشارات التي لا تتطلب أي شكل من أشكال التسجيل، وللسماح لك بالتسجيل في خدمات معينة، كالنشرات الإخبارية أو موجز المعلومات أو تحديثات الرسائل النصية القصيرة أو إنشاء حساب. وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية كالاسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- للحفاظ على خدماتنا وتحسينها - لفهم كيفية استخدامك لخدمات ForeSighta للاستشارات وتطبيق وظائف أخرى، ولتطوير خدمات وعروض جديدة.
- لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك - لتزويدك بمحتوى مخصص، والسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل لمنحك المزيد من الخدمات التي تطلبها، والمزيد من العروض، ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم.
- لتنفيذ معاملات الدفع - لتخزين سجل المعاملات، والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا، والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.
- للتواصل معك - للسماح لك بالاتصال بـ شركة ForeSighta للاستشارات، والاحتفاظ بسجل محادثاتنا، ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها، ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر، ولإخبارك بخدماتنا مثل تزويدك بمعلومات عن برامج مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية.
- لإنشاء وللحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة - التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة، ولحماية بائعينا وحقوقك وأمان وسلامة خدماتنا، ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا أو غيرها من الاتفاقيات أو السياسات، وللتحقق من هويتك.
- الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية - أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية، ولتحقيق أي غرض آخر يتم الإفصاح عنه لك فيما يتعلق بخدماتنا، والاتصال بك لحل النزاعات وتقديم المساعدة في خدماتنا.
على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:
- موافقتك المسبقة: على سبيل المثال، عندما نعرض عليك التسجيل في خدماتنا وإنشاء حساب، أو الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو البريد الإلكتروني التسويقي أو نطلب منك اتباع أي إجراء ذي صلة يتيح لك قبول أو رفض معالجة البيانات، في حال قبولك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، وفي بعض الحالات، إن اختيارك لعدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك قد يحد استخدامك لخدماتنا أو ميزاتنا أو عروضنا. فمثلاً قد لا يكون بإمكانك الدخول على أجزاء معينة على مواقعنا الإلكترونية والرد على استفساراتك دون تقديم المعلومات ذات الصلة.
- العلاقات التعاقدية: إن معالجة بياناتك الشخصية ضروري لتنفيذ أو إنجاز العقد، ما يعني أنه في حال عدم رغبتك بقيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية في هذا السياق، قد نرفض الدخول في تعاقدات معك.
من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لموظفي شركة العقاب للاستشارات المرخصين وأعضاء شركة العقاب للاستشارات الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها لمصلحة الطرفين، والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية سرية صارمة، وهم على دراية بأنهم قد يواجهون إجراءات صارمة أو ربما قد يتم إنهاء التعاقد معهم في حال الإخلال بهذه الالتزامات. وقد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
- الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات شركة العقاب للاستشارات بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة).
- الخلفاء في ملكية الشركة أو أعمالنا (أو في مناقشات جدية حول مثل هذا الاحتمال مع المالكين الجدد المحتملين للأعمال أو الشركة)، في هذا الصدد، إذا تغيرت ملكية الشركة أو أعمالنا أو جزء كبير منها أو تمت عملية إعادة تنظيم الشركة أو أي إجراء آخر أو تنقلات بين كيانات شركة العقاب للاستشارات، فإنك تقر وتقبل بأننا قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث ذي الصلة كجزء من أي عملية لغرض تحليل أي عرض بيع مقترح أو إعادة تنظيم للمالك الجديد. وقد نحتاج إلى نقل بياناتك إلى تلك الجهة المعاد تنظيمها أو الطرف الثالث بعد عملية البيع أو إعادة تنظيم بياناتك الشخصية لاستخدامها لنفس الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
- ممثلي وكلائنا الإعلاميين.
- المستشارون القانونيون والشهود والخبراء والسلطات القضائية وشبه القضائية من أجل حماية المجموعة من أي أذى لحقوقها وممتلكاتها أو سلامتها، وحماية مستخدمينا أو الجمهور وأي طرف ثالث على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون، وفرض الشروط اللازمة لخدماتنا، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة.
- السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
- السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.
قد نقوم أيضا بتجميع بيانات مجهولة للعموم ولطرف ثالث وشركاء معتمدين آخرين مثل شركات الإعلان أو المواقع المتصلة. على سبيل المثال، قد نشارك المعلومات للعامة لعرض مؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا.
أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟
شركة العقاب للاستشارات هي شركة ذات أنشطة في عدة عواصم حول المنطقة وتعمل مع شركاء ومقاولين موجودين في عدة بلدان. لهذا السبب، قد نحتاج إلى نقل بياناتك إلى بلدان أخرى، بما في ذلك النطاق خارج منطقة مجلس التعاون الخليجي، وإلى بلدان قد تكون قوانين حماية البيانات فيها أقل من تلك الموجودة في بلدك.
كيف نحمي أمن بياناتك الشخصية؟
نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وتقنية وتدابيرأمنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك نماذج الحوكمة لحماية بياناتك الشخصية وفقا لقانون حماية البيانات من الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها أو إتلافها .
يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل. وعليك اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. وإن كنت تعلم أو لديك شك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح، لا تتردد في الاتصال بنا.
إن كنا نعلم أو لدينا سبب للاعتقاد أن بياناتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، سنقوم فورا بإبلاغ المستخدمين المتضررين من حدوث خرق وفقا للقوانين المعمول بها.
ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟
سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطا، أو طالما كان ذلك ضروريا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا. مدة الاحتفاظ قد تصل إلى 10 سنوات. وتستند فترات الاحتفاظ لدينا على احتياجات أنشطتنا، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها .
نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا بعد حذف المعلومات من خدماتنا، قد لا نقوم فورا بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا .
يجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك لفترات أطول إذا لزم الأمر لتنفيذ التزاماتنا القانونية أو حماية مصالحنا.
كيفية الوصول إلى وتحديث وحذف بياناتك الشخصية؟
بموجب قانون حماية البيانات يحق لك ممارسة الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية، في هذه الحالة قد نوفر لك نسخة من هذه البيانات، إن لم يكن ذلك متاحا مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي.
- الحق في تعديل بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى اطلاعنا في حال حدث أي تغيير ببياناتك الشخصية.
- الحق في سحب الموافقة، تعتمد المعالجة على موافقتك المسبقة وسحب موافقتك على جميع عمليات التسويق.
- حق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، حيث تعتمد المعالجة على مصالحنا المشروعة، بقدر ما يسمح له موقفك.
- الحق في مسح البيانات الشخصية الخاصة بك.
- الحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك.
- الحق في تلقي بياناتك الشخصية لإرسالها إلى طرف ثالث أو نقل بياناتك الشخصية لطرف ثالث من اختيارك إن كان ممكنا فنيا.
- حق تقديم شكوى لدى هيئة مختصة بحماية البيانات إذا اعتبرت معالجة بياناتك الشخصية تنطوي على انتهاك لقانون حماية البيانات.
يمكنك إرسال طلب بهذا الشأن في أي وقت عبر وسائل الاتصال المختلفة.
ويرجى ملاحظة ما يلي :
- قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتصرف بناء على طلبك،
- بما أن ممارسة هذه الحقوق تخضع لشروط وقيود قانونية معينة، قد نضطر إلى رفض طلبك إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط أو في حال وجود قيود قانونية،
- قد نقوم برفض طلبات متكررة بدون سبب معقول، وتتطلب جهدا فنيا (على سبيل المثال تطوير نظام جديد أو تغيير أساسي للممارسات الحالية)، أو تشكيل خطر على خصوصية الآخرين .
سنسعى إلى التعامل بشكل فوري مع طلبك خلال شهر واحد (خاضعا لأية تمديدات نحققها قانونيا). إذا قمنا برفض طلبك، سوف نخبرك بالأسباب.
كيف نقوم باستخدام الكوكيز (Cookies )؟
ملفات الكوكيز هي جزء صغير من المعلومات يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، ما يتيح للخادم جمع المعلومات من المتصفح. تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل الكوكيز. إن كنت ترغب بمعرفة كيف يمكنك القيام بذلك، يرجى الاطلاع على قائمة المساعدة على المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدمات شركة العقاب للاستشارات التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا الرقمية.
على سبيل المثال، نحن نقوم بتخزين الكوكيز والتقنيات المشابهة ونستخدمها :
- لتحسين تجربتك كمستخدم وضمان الجودة الشاملة لخدمات شركة العقاب للاستشارات
- للتعرف عليك عند زيارتك المواقع الالكترونية الرقمية الخاصة بنا
- لمتابعة ودراسة أنماط التصفح والتنقل الخاصة بك في الموقع الإلكتروني، ولإنشاء ملفك الديموغرافي وتزويدك بالخدمة الأكثر ملاءمة لذوقك (توصيات أكثر ملاءمة وعروض ذات صلة لما يحلو لك)
- لتحليل عادات استهلاك المحتوى (على سبيل المثال، البرامج التي يتم مشاهدتها وقراءة المحتوى والأجهزة المستخدمة إلخ.) ولتوفير وتخصيص وقياس وتحسين إعلاناتنا وتسويقنا
- لتقديم المحتوى المناسب المسموح به في كل منطقة جغرافية استنادا إلى حقوق الملكية الفكرية المرخصة لنا
- لمشاركة بعض البيانات لتوفير الإعلان المخصص بك وإرسال مواد التسويق والرسائل الإخبارية
كما نقوم بتبادل معلومات حول استخدامك لموقعنا مع وسائل التواصل الاجتماعية وشركائنا في الإعلانات والإحصاءات الذين قد يقومون بدمجها مع معلومات أخرى قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم.
بإستخدامك خدمات شركة العقاب للاستشارات أنت توافق على ملفات الكوكي الخاصة بنا. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للكوكيز، يرجى الإتصال بنا كما هو موضح في قسم”كيفية الاتصال بنا “
كيف تطبق سياسة الخصوصية هذه مع معالجة بيانات من طرف ثالث؟
قد يتم توفير خدمات شركة العقاب للاستشارات من خلال و/أو الاستفادة من الميزات (مثل عناصر التحكم في الصوت) التي تشغلها منصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا .
فمثلا :
- قد تتمكن من الوصول إلى خدمات شركة العقاب للاستشارات من خلال منصات مثل أنظمة الألعاب وأجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة الجوال وأجهزة فك التشفير وعدد آخر من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه تطبيقات تابعة لطرف ثالث تتفاعل مع خدمات شركة العقاب للاستشارات. هذا الطرف الثالث لديه خصوصية وسياسات بيانات الشخصية المنفصلة والمستقلة .
- قد تحتوي مواقعنا الرقمية على روابط لمواقع الكترونية أخرى خارجة عن سيطرتنا ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. في حال قمت بالدخول إلى مواقع أخرى من خلال استخدام الروابط المتاحة، يمكن لمشغلي تلك المواقع جمع معلومات منك واستخدامها وفقا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن تلك الخاصة بنا .
ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث.
الاتصال بنا
إن كان لديك أي استفسارات أخرى يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني التالي:
كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. وسيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية على هذه الصفحة. عندما تكون هذه التغييرات جوهرية، قد نرسل إخطارا يوضح التعديلات وموعد دخولها حيز التنفيذ وفقا للقانون.
وإذا كانت التعديلات تتطلب معالجة بيانات جديدة تحتاج موافقتك المسبقة، سوف نطلب موافقتك على هذه المعالجة الجديدة وبإمكانك القبول أو الرفض.
“من الحلول إلى الشراكات”
نحو استشارات مبتكرة ترتكز على بناء القدرات وتحقيق الأثر المستدام!